Dúvidas Frequentes

  • Quais são as formas de pagamento?

    Aceitamos as seguintes Formas de Pagamento: 

     

    Cartão de Crédito:  Aceitamos as bandeiras American Express, Diners Clube, Elo, Hipercard, MasterCard, Visa, entre outros;

    Após concluir o seu pedido, o prazo para confirmação do pagamento acontecerá em até 72h úteis.
     

    Você poderá parcelar sua compra em até 10 vezes sem juros, com parcela mínima de R$ 80,00. Também disponibilizamos opções de parcelamento com juros, permitindo o pagamento em até 12 vezes. As condições de parcelamento podem variar de acordo com o valor da compra.

    Como funciona o parcelamento com juros?
     
    • Transparência no pagamento: Ao simular ou escolher uma opção de parcelamento com juros na etapa de pagamento, o valor total da sua compra será atualizado. Você verá de forma clara o valor de cada parcela, a taxa aplicada e o valor final antes de concluir o pedido.
    • Produtos de parceiros (Marketplace): Atenção! Se o seu carrinho de compras contiver algum produto vendido e entregue por lojas parceiras da Centauro, a opção de parcelamento com juros (em até 12x) não estará disponível. Nesses casos, você poderá parcelar apenas em até 10x sem juros.
    • Cancelamentos, trocas e devoluções: Caso você precise cancelar a compra ou realizar uma devolução para receber um Vale-Troca, fique tranquilo! O valor restituído ou creditado será o valor total pago, o que já inclui os juros proporcionais cobrados no parcelamento daquele produto.

     

    Nós não aceitamos como forma de pagamento cartões emitidos fora do Brasil. Lembrando que cartões internacionais emitidos no Brasil são aceitos normalmente.
     

    Importante: Não temos a opção de pagamento com dois cartões de crédito.

     

    Pix: O código pix será gerado assim que o pedido for concluído, ele será válido por 1h (uma hora). Em seu aplicativo de pagamentos escaneie o Qr Code que aparece na tela de conclusão do pedido realizado, ou cole o código pix na opção “copia e cola” e conclua a transação.

    Normalmente a aprovação ocorre no mesmo dia, devido ao processo bancário envolvido.

     

    De olho no lance! Compras realizadas via Pix, terão um desconto de 5% na etapa do pagamento. A oferta só está disponível para produtos vendidos e entregues pela Centauro.