Só é possível trocar produtos personalizados caso eles apresentem defeito. Neste caso você pode ir até uma de nossas lojas para realizar a troca (o prazo para troca de produto personalizado com defeito é de 90 dias corridos).
Outra opção para troca de produto personalizado com defeito é fazer pelo site, neste caso, clique aqui.
Em qualquer situação os produtos não podem ter indício de uso e a embalagem deve estar preservada.
ATENÇÃO: Devido ao estado de alerta, o prazo para trocas por defeito foi prorrogado para 150 dias.