Cancelamento de pedidos com forma de pagamento Boleto Bancário
Se seu pedido foi realizado com forma de pagamento "Boleto Bancário" basta não realizar o pagamento do boleto que seu pedido será cancelado automaticamente.
Cancelamento de pedidos com forma de pagamento Cartão de Crédito
Se você efetuou o pagamento pelo cartão de crédito e gostaria de cancelar, só é possível caso a Nota Fiscal ainda não tenha sido emitida. Neste caso, entre em contato com nossos atletas para avaliarmos a possibilidade de realizar o cancelamento: consulte os canais de atendimento disponíveis no Portal do Cliente.
Cancelamento de pedidos quando já estão em trânsito pela transportadora
Infelizmente não conseguimos cancelar um pedido que já está em trânsito, sendo assim, pedimos gentilmente que recuse o recebimento do produto no momento da entrega e ao retornar para nosso centro de distribuição, prosseguiremos com o cancelamento de seu pedido.