Se você ganhou um presente e deseja trocá-lo, recomendamos que realize a troca em uma de nossas lojas físicas, conforme o estoque disponível, pois a devolução via site só poderá ser realizada pelo titular do cadastro. 

Para trocar na loja, é só levar o seu produto, incluindo os acessórios e a nota fiscal da compra que a gente cuida do resto.

Para conferir a loja mais próxima clique aqui

Atenção!

• O Prazo para troca é de 30 dias corridos (a partir da data de entrega);
• O item não poderá ter indícios de uso;
• Troca por tamanho é gratuita;
• Caso seja outro tamanho ou modelo e tenha diferença de valor o pagamento é feito no caixa;
• Troca por defeito também pode ser feita na loja;
• Itens grandes, pesados ou eletrônicos não podem ser trocados na loja, neste caso clique aqui para realizar a devolução;
• Não trocamos peças íntimas nas lojas físicas.

Importante: São considerados grandes e pesados os produtos com mais de 30kg e/ou com dimensões acima de 160cm³ (comprimento X altura X largura).