Dúvidas Frequentes

  • O que é um Vale-Trocas e como utilizo?

    O Vale-Trocas é a nossa moeda virtual. Ele é gerado em seu cadastro em casos de devoluções ou cancelamentos de pedidos.

    Para visualizar e utilizar ele é super simples, confira abaixo: 

     

    📌 Site:

    - Faça login em sua conta https://www.centauro.com.br/slogin;

    - Selecione a opção Meus Pedidos;

    - Na parte esquerda do site, clique em Vale-Troca;

    - Copie o código informado na tela;

    - Escolha o produto que deseja adquirir e clique em Comprar;

    - Após ter colocado o seu produto no Carrinho, insira o código no campo Vale troca/Crédito, que fica abaixo da imagem do item;

    - Siga as etapas seguintes de compra. 

     

    📌 App:

    - Abra o seu App Centauro;

    - Selecione a opção Conta;

    - Clique em Meus Vales;

    - Copie o código do vale que irá utilizar;

    - Escolha o produto que deseja adquirir e clique em Adicionar ao Carrinho;

    - Após ter colocado o seu produto no Carrinho, insira o código no campo Vale Troca, que fica abaixo da imagem do item;

    - Siga as etapas seguintes de compra. 

     

    Importante:

    - Se o valor da compra for maior que o valor total do seu vale, é possível completar a diferença utilizando uma das formas de pagamento disponíveis;

    - Você consegue utilizar mais que um vale trocas na mesma compra, para isso é só separa-los por vírgula ",",";

    - Se o valor do seu vale troca for maior que o valor da compra, a diferença ficará em seu cadastro para compras futuras.

     

    Vale lembrar: O seu vale trocas possui validade de 01 ano, à contar da data em que foi liberado, esse prazo também é válido para solicitar a restituição dele.

     

    Fique de olho: o uso dele é condicionado para o endereço de entrega cadastrado na última compra ou para a retirada em uma loja física. Saiba mais em nossos Termos e Condições.